Suporte remoto
Resolvemos daqui,
sem você sair daí
Muita coisa se resolve em minutos pelo acesso remoto. Você instala o aplicativo uma vez, passa o número de acesso para o técnico e acompanha tudo na tela.
- 01Baixe o app BYTI RemotoÉ o RustDesk, gratuito, ligado ao servidor da BYTI. Escolha seu sistema.
- 02Chame a gentePelo WhatsApp ou abrindo um chamado. Informe o ID que aparece no app.
- 03Você autoriza e acompanhaNada acontece sem o seu OK. O atendimento fica registrado.
BYTI RemotoAcesso remoto (RustDesk 1.5.3) no servidor da BYTI
Abra o arquivo baixado e passe o ID e a senha para o técnico. Não precisa configurar nada: ele já vem ligado ao servidor da BYTI.
Sou técnico BYTI
Downloads oficiais (RustDesk 1.5.3)
- Windows (.exe)
- Windows (.msi, para instalar em vários PCs)
- macOS chip Apple (.dmg)
- macOS Intel (.dmg)
- Android (.apk)
- Linux (.deb)
- Todas as versões
O botão de Windows da página já entrega o instalador com o nome que liga no servidor da BYTI.
Configurar à mão
- Configurações › Rede › Desbloquear configurações de rede.
- Cole o Servidor de ID e a Chave abaixo. Deixe os outros campos vazios.
- OK. Na tela inicial deve aparecer “Pronto”.
Servidor de ID
acesso.byti.com.brChave
XQIPQd+3229ZVKltrwBR+TMgxqSzuf9lOH2P3vV3VXE=Fale com a BYTI
Escolha o canal
Todo pedido vira um chamado com número, para nada se perder entre WhatsApp, e-mail e telefone.
WhatsApp(11) 99169-4703O jeito mais rápido. Resposta em horário de atendimento.E-mailcontato@byti.com.brPara orçamentos, documentos e assuntos financeiros.Abrir chamadoPelo WhatsAppDescreva o problema e mande fotos. Em breve, formulário aqui no site.
EM BREVEChat no sitebyti.com.brConverse com a gente aqui mesmo, sem sair da página.